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职场中如何更高效的沟通?

来源:大途人才网 时间:2020-09-14 作者:大途编辑 浏览量:

文章摘要:

在日常工作中,人与人之间的沟通是不可避免的。无法顺利、高效地沟通,不仅会降低工作效率,引发人与人之间的矛盾,还会影响工作心情,甚至会给公司的工作氛围产生巨大的影响。那在,在日常工作场景下,沟通的核心是什么呢?让我们一起来看看吧。


在日常工作中,人与人之间的沟通是不可避免的。无法顺利、高效地沟通,不仅会降低工作效率,引发人与人之间的矛盾,还会影响工作心情,甚至会给公司的工作氛围产生巨大的影响。那在,在日常工作场景下,沟通的核心是什么呢?让我们一起来看看吧。



1. 以明确的目标进行沟通

沟通不仅仅是两个人或几个人之间的言语交流,很多时候,沟通最后没有结果的原因,一般是都不清楚对方到底想要解决什么具体问题,聊着聊着就会谈论很多不相关的话题。因此,在我们找到他人沟通之前,我们应该明确具体的目的,思考我们想要解决的问题,我们想从对方那里得到什么具体的支持或建议,等等,以提高沟通的效率。同时,有沟通就应该有反馈,这样沟通才能顺利地进行下去。


2. 不要有主观结论

如果沟通过程中始终带着自己的结论,先入为主地去沟通、质疑或指责,无法听取别人的建议,亦或滔滔不绝根本不给别人说话的机会,那么这种沟通往往不会有实质的结果,而且还可能会让对方很反感。所以有时候应该多听,因为要求不等于需求,提问的目的不是怼对方,而是为了更好地听和更好的理解。


3. 不要以自我为中心

沟通过程中,如果针对目的或目标还不是很明确,这个时候不要我以为地去想或去做,应该积极了解清楚双方的需求点。比如运营的同事希望产品能够在App中增加一个推广位,产品部门认为目前推广位覆盖率已经很高不用加,这时候沟通的目的不是彼此吐槽,而是应该互相讲道理。比如加推广位的原因是什么,不加的原因又是什么,然后心平气和,有理有据地进行沟通交流,如果最终都认为加一个推广位解决不了任何问题,那么沟通过程中至少会碰撞产生新的想法。


4. 有不同的看法是可以反馈的

在日常工作的合作过程中,需求方和执行方之间总是会有一些矛盾和分歧,这不是什么大问题,有时我们应该换位思考去解决化解矛盾。若不解决,这种情绪积蓄起来,会在新的事项上导致一些过激或是冷漠的情绪化表现。其实遇到意见不合的地方,彼此谈开就好。如果重要的事情谈不拢,可以主动向自己的上一级进行传达和反馈,让上一级和对方的上一级再进行沟通,促进合作顺利进行。



沟通的核心不是简单地走流程,走形式,而要真正了解沟通的核心是什么,要以一种适当的,容易被接受的形式表达出自己的看法,与此同时,也要善于倾听他人的想法。沟通前明确目标,沟通过程中多倾听,多换位思考,沟通后理性分析,争取双方都能够接受的结果,这便是一次顺利的沟通了。抓住这些沟通的核心点,运用到实际工作中,一定会对工作效率的提高有所帮助。

关键词: 沟通 | 效率 | 日常

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